Paslaugų teikimo sąlygos

1. Kas mes

Paslaugą teikia Biscuit Systems, MB, įmonės kodas 306824273, Laisvės al. 110, LT-44253 Kaunas, Lithuania. Susisiekti galite el. paštu [email protected]. Toliau save vadiname „mes“, o jus – „jūs“ arba „pirkėjas“.

2. Ką parduodame

Gaminame fizines detales 3D spausdinimo (lydyto plastiko sluoksniavimo) būdu iš jūsų įkeltų skaitmeninių modelių failų, pasirinkta medžiaga, spalva, sluoksnio aukščiu, tvirtumo nustatymu ir kiekiu. Kiekviena detalė gaminama jums po užsakymo; atsargų nelaikome.

Prieš mokėjimą rodoma kaina yra galutinė detalių kaina, įskaitant paruošimo mokestį už detalę. Pristatymas įkainojamas atskirai ir rodomas prieš mokėjimą. Kainos nurodytos eurais. Jei prie apmokėjimo nenurodyta kitaip, kainos rodomos be PVM, nes nesame PVM mokėtojai.

3. Užsakymas ir sutartis

Pasiūlymo puslapyje rodoma kaina apskaičiuojama paruošiant jūsų failą spausdinimui tais pačiais nustatymais, kuriais spausdiname. Ji galioja prie pasiūlymo nurodytą laikotarpį.

Užsakymą pateikiate užpildydami apmokėjimo formą ir sumokėdami per mūsų mokėjimų teikėją. Užsakymą patvirtiname el. laišku su privačia nuoroda į jūsų užsakymo puslapį. Sutartis tarp mūsų sudaroma, kai išsiunčiame šį patvirtinimą.

Jei po apmokėjimo paaiškėja, kad detalės negalime pagaminti priimtinos kokybės, pavyzdžiui, failas pažeistas arba geometrija nespausdinama, pranešime el. paštu ir grąžinsime visą sumą už tą detalę arba, jei norite, už visą užsakymą.

4. Jūsų failai ir ko nespausdiname

Visos teisės į įkeltus failus lieka jums. Patvirtinate, kad turite teisę juos spausdinti ir kad tai nepažeidžia kitų asmenų intelektinės nuosavybės ar kitų teisių. Už failų turinį atsakote jūs.

Jūsų failus naudojame tik jūsų užsakymui pagaminti. Jų neskelbiame, nerodome kitiems pirkėjams ir nenaudojame kitais tikslais. Kiek laiko juos saugome, nurodyta privatumo politikoje.

Nespausdiname šaunamųjų ginklų dalių ir priedų, kitų ginklų dalių, daiktų, kurių gamyba ar laikymas Lietuvoje neteisėtas, ir visko, kas, mūsų vertinimu, nesaugu ar įžeidžiama. Jei atsisakome užsakymo po apmokėjimo, grąžiname visą sumą.

5. Gamyba ir pristatymas

Prieš mokėjimą rodome numatomą išsiuntimo datą. Tai įvertis pagal esamą užimtumą, ne garantuota data. Jei numatome ilgesnį nei trijų darbo dienų vėlavimą, pranešime el. paštu.

Pristatome į apmokėjimo metu pasirinktą Omniva paštomatą bet kur Lietuvoje. Kai siunta įdedama į paštomatą, Omniva atsiunčia atsiėmimo kodą jūsų nurodytu telefono numeriu. Atsiimkite siuntą per Omniva nustatytą laiką; kitaip ji grąžinama mums ir dėl pakartotinio siuntimo, kuris gali kainuoti papildomai, su jumis susisieksime.

Detalės tampa jūsų nuosavybe ir pereina jūsų atsakomybei, kai atsiimate jas iš paštomato.

6. Teisė atsisakyti sutarties

Mūsų detalės gaminamos pagal jūsų specifikaciją iš jūsų failų. Pagal Direktyvos 2011/83/ES 16 straipsnio c punktą ir Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnį 14 dienų teisė atsisakyti nuotolinės sutarties netaikoma pagal vartotojo nurodymus pagamintoms arba aiškiai pritaikytoms prekėms. Su tuo sutinkate apmokėjimo metu prieš mokėdami.

Užsakymą galite nemokamai atšaukti bet kada, kol nepradėjome gamybos, parašydami mums el. laišką su užsakymo numeriu. Visą sumą grąžiname per 14 dienų.

7. Kokybė, trūkumai ir jūsų įstatyminės teisės

3D spausdintos detalės turi matomas sluoksnių linijas, o detalėms, kurioms reikėjo atramų, lieka nedideli pėdsakai jų pašalinimo vietose. Matmenys atitinka jūsų failą; nedideli procesui būdingi nuokrypiai yra normalūs. Šios savybės nėra trūkumai.

Jei detalė sulaužyta, nepilna, atspausdinta ne ta medžiaga ar spalva arba aiškiai skiriasi nuo užsakytos, praneškite per 14 dienų nuo atsiėmimo, pridėdami nuotraukas, ir mes ją perspausdinsime arba grąžinsime pinigus jūsų pasirinkimu. Jei reikia grąžinti detalę, siuntimo išlaidas padengiame mes.

Šios sąlygos neriboja jūsų kaip vartotojo įstatyminių teisių, įskaitant Lietuvos teisėje numatytą dvejų metų prekių garantiją pagal įstatymą.

8. Atsakomybė

Mūsų detalės nėra sertifikuotos jokiam konkrečiam naudojimui. Jos netinka saugai svarbiems, medicininiams, apkrovą laikantiems ar su maistu besiliečiantiems tikslams, nebent dėl to su mumis susitarėte raštu. Už tai, kad detalė tinka jūsų numatytam tikslui, atsakote jūs.

Už dėl mūsų kaltės atsiradusius nuostolius atsakome iki atitinkamo užsakymo vertės. Šis apribojimas netaikomas mirties ar kūno sužalojimo atvejais, tyčia ar dėl didelio neatsargumo padarytai žalai ir kai įstatymai neleidžia riboti atsakomybės.

9. Skundai ir ginčai

Jei kas nors ne taip, rašykite [email protected], nurodydami užsakymo numerį, ir atsakysime per penkias darbo dienas. Kiekvieną skundą stengiamės išspręsti tiesiogiai.

Jei esate vartotojas ir susitarti nepavyksta, galite kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (Vilniaus g. 25, Vilnius, www.vvtat.lt) arba pasinaudoti ES elektroninio ginčų sprendimo platforma ec.europa.eu/odr. Taikoma Lietuvos Respublikos teisė, ginčus nagrinėja Lietuvos teismai, nepažeidžiant apsaugos, kurią jums suteikia jūsų gyvenamosios šalies teisė.

10. Sąlygų pakeitimai

Šias sąlygas galime atnaujinti. Užsakymui taikoma jo pateikimo metu galiojusi redakcija. Data viršuje rodo, kada ši redakcija paskutinį kartą keista.